1. Casa
  2. Tutto sui nostri servizi

Tutto sui nostri servizi

L'ordine effettuato e convalidato prima delle 13:00 viene spedito la sera stessa dal lunedì al venerdì.


Francia metropolitana


Per i pacchi di peso inferiore a 30 kg potete scegliere tra:

  • Mondial Relay: la consegna avviene da 3 a 6 giorni dopo la spedizione.
  • Chronopost: il pacco sarà consegnato il giorno successivo prima delle 13:00 per gli ordini effettuati prima delle 13:00. Per gli ordini effettuati dopo le 13:00, la consegna avverrà il giorno successivo entro le 13:00, escluse le domeniche e i giorni festivi.
  • Colissimo: Consegna entro 48-72 ore dalla spedizione all'indirizzo indicato (casa, posto di lavoro, ecc.).
  • GLS: Consegna entro 48-72 ore dalla spedizione all'indirizzo di vostra scelta.
  • Per le consegne al di fuori della Francia:

Consegna in 3-8 giorni da parte di Colissimo International per i paesi europei. Altri paesi: contattateci al numero +33 (0)1 41 38 26 62.
Per maggiori informazioni, cliccare sulla categoria "Modalità di consegna".

 

Pagamento sicuro


Sono disponibili diversi metodi di pagamento:

Carta di credito:
Per garantire la sicurezza dei vostri pagamenti, utilizziamo i servizi sicuri di Mercanet di BNP. Al momento del pagamento, a seconda dei requisiti della vostra banca, vi verrà richiesto un codice. Questo codice viene spesso inviato via SMS. Verificate che il numero di cellulare sia registrato sul vostro conto bancario. In caso di problemi con il codice o con il pagamento, chiamateci al numero +33 (0)1 41 38 26 62 e saremo in grado di elaborare il pagamento con carta al telefono. I vostri dati bancari sono criptati durante la transazione e noi non ne siamo a conoscenza. I vostri dati bancari non passano mai attraverso il nostro server.

Bonifico bancario:
È possibile pagare tramite bonifico bancario entro 8 giorni dall'ordine. Il numero di conto corrente verrà visualizzato dopo aver scelto questo metodo di pagamento. Dopo questi 8 giorni, possiamo cancellare l'ordine.

Si prega di notare che l'ordine non sarà spedito finché non avremo ricevuto il pagamento sul nostro conto bancario.


Paypal:
È possibile utilizzare PayPal, anche se non si dispone di un conto PayPal. Non è necessario creare un conto per farlo. Sceglierete quindi l'opzione "senza creare un conto".

Amazon Pay:
Ora potete pagare i vostri acquisti con Amazon Pay. Se avete un account Amazon, potete effettuare i vostri acquisti con un solo clic, senza dover inserire le vostre coordinate bancarie o il vostro indirizzo.

Assegno:
È possibile pagare anche con assegno, intestato a LJC International e inviato al seguente indirizzo: 21 rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes - Francia. L'ordine sarà spedito al ricevimento dell'assegno. Gli assegni devono essere ricevuti entro 8 giorni. Dopo questi 8 giorni annulleremo l'ordine.


Soddisfatti o rimborsati


Selezioniamo i nostri prodotti con la massima cura. Ci impegniamo a darvi la massima soddisfazione. In caso di insoddisfazione per i nostri prodotti, avete a disposizione un periodo di riflessione di 14 giorni, come descritto nelle nostre condizioni generali di vendita. Il prodotto non deve essere usato o danneggiato.
Per restituire un pacco, dovete innanzitutto accedere alla nostra sezione "Modulo di restituzione - ritiro" per effettuare una richiesta. Quindi inviate il pacco direttamente a noi al seguente indirizzo:
Les Jardins de la Comtesse, 21 rue Gardenat Lapostol 92150 Suresnes - France

Potete sempre contattarci via e-mail all'indirizzo contact@lesjardinsdelacomtesse.com o telefonicamente al numero +33 (0)1 41 38 26 62 - dal lunedì al venerdì - dalle 9.00 alle 18.00.